Ventas / E-Commerce
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¿Su estrategia esta orientada al cliente?

¿se diferencia de sus competidores?

¿El equipo de ventas es proactivo?

¿tiene un modelo de venta e-commerce?

“La experiencia del cliente es como la reputación, existe aunque no estuviera definida.”

¿Qué puede lograr con nuestro apoyo?

Establecer una estrategia competitiva eficaz con su equipo de ventas.
Digitalizar los procesos de pre-venta, venta y pos-venta. B2B y B2C.
Desarrollar plataformas digitales para que los clientes carguen sus pedidos.
Estudiar y mejorar la experiencia de los clientes en cada interacción con la empresa "customer journey".
Conocer a su competencia, atacarla en sus flancos débiles.
Potenciar sus fortalezas y diferenciarse.
Unir la estrategia competitiva con los procesos de marketing, de ventas y de atención al cliente.
Desarrollar e implementar canales de venta e-commerce y construir los procesos de logística, administración y atención al cliente asociados.
Poner objetivos claros de venta y medirlos en forma eficaz.

¿Cómo lo hacemos?
Trabajamos con los directivos y con el personal de los sectores de Ventas, Marketing y Atención al Cliente:

Definimos una estrategia comercial clara evaluando clientes, canales físicos/digitales de venta y competencia.
Utilizamos la metodología CANVAS para determinar las acciones comerciales concretas a implementar, apalancadas por tecnología.
Aceleramos los procesos de venta con tecnología.
Optimizamos los procesos de ventas e incorporamos canales digitales + sus procesos y sistemas asociados.
Generamos cultura proactiva de ventas a través de capacitaciones.
Estudiamos y transformamos la experiencia del cliente con la empresa.
Lideramos el cambio, contenemos y ayudamos a las personas.
Implementamos un tablero de control para medir los avances y las ventas por sector/cliente/canal/rendimiento de publicidad.

Somos profesionales con 20 años de trayectoria en consultoras internacionales y mucha experiencia en PyMEs. Hemos asesorado a empresas de 5.000 empleados y a empresas de 5 empleados.

Asesoramos en la adopción de Sistemas SaaS para los procesos de ventas y clientes.  Simples, poco costosos, como Tienda Nube, Hubspot, Zendesk y otros.

Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar el modelo de negocio e-commerce (tecnología, procesos, marketing digital).

Ofrecemos una plataforma propia de e-commerce flexible. Adaptable 100% a los procesos del cliente (B2B y B2C) e integrable con otros sistemas.

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