¿A qué nos referimos cuando hablamos de Transformación Digital?
MODELO DE NEGOCIO
A la transformación del negocio en un modelo digital, reconstruyendo dinámicas organizacionales clave.
PERSONAS Y PROCESOS
El cambio no es sólo tecnológico, implica una transformación de las personas y de los procesos de la empresa.
CLIENTES
A la satisfacción del cliente y la forma de medirla, ocupando el centro de las actividades. El feedback es un factor clave y retroalimenta la transformación.
TECNOLOGÍA
A la forma de incorporar avances tecnológicos en la organización, que permitan lograr eficiencia operativa, escala y control de costos.
VENTA / E-COMMERCE / CRM
A la transformación de la forma de vender, apalancando canales con tecnología y desarrollando procesos y plataformas de e-commerce.
ECOSISTEMA
Al desarrollo de socios estratégicos, proveedores y alianzas que permitan abordar cambios y nuevas regulaciones.
¿En qué parte del proceso esta Tu Empresa?
No Digital
Basado en papel
Pocos sistemas informáticos o antiguos
Soportes en planillas de cálculo
Iniciando Digital
Algunos sistemas nuevos conviviendo con papel/excel
Tecnología no integrada, interfases manuales
Seguridad informática débil (disponibilidad, accesos, backups)
Digital Básico
Algunos sistemas del negocio operando
Algunos procesos clave digitalizados
Sistemas de atención al cliente, ERP o producción integrados parcialmente
Comercialización digital con mucha interacción manual
Tableros de inteligencia de negocio orientados a finanzas
Bases de datos no normalizadas
Avanzado Digital
E-Commerce integrado con ERP y CRM
Sistemas Core integrados al proceso de atención al cliente y ventas
Tableros de inteligencia del negocio On Line y en tiempo real
Feedback y métricas respecto de la satisfacción del cliente On Line y usadas para la toma de decisiones
Automatización en procesos clave y de soporte al negocio
Ayudamos a nuestros clientes técnicamente, a integrar los sistemas y tecnología del negocio
Ofrecemos una plataforma propia de e-commerce flexible, basada en la tecnología mas confiable del mercado. Adaptable 100% a los procesos del cliente e integrable con otros sistemas
CRM – Asesoramos en la adopción de Sistemas SaaS. Simples, poco costosos, como Hubspot, Zendesk y otros
Colaboramos en la selección de Software que mejor se adapte a los procesos de nuestros clientes
Nuestro servicio es integral, somos consultores en tecnología, procesos y cultura organizacional
Utilizamos metodologías ágiles – SCRUM